Отзыв о посылке почты России CA0********RU

Посылка из Китая с номером ZF244857194HK с 21 ноября2020 года лежит без движения во 102976 МР ЛЦ ВНУКОВО ЦЕХ-1 ММПО . На телефонные звонки не отвечают. Видимо кому-то мой заказ на сумму 400 рублей оказался нужнее. Крохоборы!!! Позорище!!!

— 16 февр. 2021, написал aag_500

Отвратительнейшая служба, заказывал деда Мороза под елку, заказал за два месяца до Нового года, посылка отметилась 18 ноября во Внуково и пропала, как так можно работать? Два с половиной месяца о посылке ни слуху ни духу, даже если-бы почта россии отправила эту куклу пешком, она бы успела дойти до Челяб. области.

— 16 февр. 2021, написал batya58

Итак. Отправляли посылку трижды. В первый раз ещё в конце августа, посылка вернулась отправителю с пометкой «отсутствует таможенная декларация», хотя она была заполнена по форме CN23. За это безобразие заплатили 3526 руб. Отправили посылку ещё раз, заплатили 3166 руб. Посылка снова ушла в Германию и вернулась отправителю с той же пометкой. Чтобы мы не писали претензию - жалобу на почтовом отделении (дело было перед Новым годом), посылку отправили на досыл бесплатно. Она снова ушла в Германию и снова вернулась обратно, вот только чтобы забрать ее, сотрудники почты, запросили 2600 руб. хотя до этого мы забирали свою посылку бесплатно. Затем, после нашего вопроса : «с какой стати мы должны платить за посылку, которая не доставлена?», сотрудница отделения почты начала путаться. Сначала она сказала, что это таможня Германии запросила компенсацию за возврат. При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что это таможня России требует оплату возврата. Также выяснилось, что с 1 января 2021 года, каждый отправитель обязан заполнять таможенную декларацию онлайн и якобы обычная бумажная уже не подходит. Также, я обратила внимание, что на посылке имеется наклейка, принадлежащая таможне Германии, где написано «mangelhafte Angaben auf CN22“, что говорит о неполной информации по форме накладной CN22, которой и не было с самого начала. Потому, что на почте, клеили только декларации по форме CN23!!! Насколько надо быть некомпетентными, чтобы не знать, какую форму декларации необходимо прикладывать к посылке? Ладно мы, люди не имеющие понятия об этом, но сотрудники почты России? Причём, сегодня мне сказали на этом отделении, что все посылки отправленные в Германию возвращаются. Да неудивительно если вы даже верную документацию приложить не можете!!! В итоге, почти пол года потраченного времени, огромное количество потраченных нервов и почти 10 000 руб. Я возмущена и расстроена. Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами почты России. Также, буду писать претензии и жалобы на возврат денежных средств, но иллюзий по этому поводу, я не питаю.

— 16 февр. 2021, написал summer_kit