Все быстро! Отслеживание как такового нет, только о приеме и о прибытии на почту.
— , написал july_gattino
Ужасный сервис DPD (SPSR и DPD объединились)!!! К SPSR претензий никаких, наоборот, одни благодарности! Именно сотрудники SPSR и разрулили ситуацию. На горячую линию именно DPD не дозвониться, робот оповещает о декабрьских перебоях в доставке и звонок сбрасывается. Доставка была запланирована с 9 до 14, курьеру отдали посылку лишь в 13:27, он не предупредил что не успеет и вообще не было ни смс ни звонка. Сама звонила через горячую службы SPSR, там ребятки грамотные, никаких нареканий к ним нет, звонила раза 4 в разное время (9, 12, 14, 16), в последний раз соединили сами с DPD, но там я была послана (в прямом смысле) оператором (разговор у них записан, да и у меня ведется запись всех звонков). Благодаря лишь сотрудникам SPSR мне был предоставлен номер курьера и мне наконец-таки доставили посылку (в 17:36), хотя доставка, напомню, была до 14:00.
— , написал july_gattino
Ужасный сервис DPD (SPSR и DPD объединились)!!! К SPSR претензий никаких, наоборот, одни благодарности! Именно сотрудники SPSR и разрулили ситуацию. На горячую линию именно DPD не дозвониться, робот оповещает о декабрьских перебоях в доставке и звонок сбрасывается. Доставка была запланирована с 9 до 14, курьеру отдали посылку лишь в 13:27, он не предупредил что не успеет и вообще не было ни смс ни звонка. Сама звонила через горячую службы SPSR, там ребятки грамотные, никаких нареканий к ним нет, звонила раза 4 в разное время (9, 12, 14, 16), в последний раз соединили сами с DPD, но там я была послана (в прямом смысле) оператором (разговор у них записан, да и у меня ведется запись всех звонков). Благодаря лишь сотрудникам SPSR мне был предоставлен номер курьера и мне наконец-таки доставили посылку (в 17:36), хотя доставка, напомню, была до 14:00.
— , написал july_gattino
Посылка вроде и получена, НО. Отправлена из Китая была 13.11 (экспорт), и все, тишина, как вдруг 02.12 появляется статус о том, что посылка прибыла в Москву аж 20.11, но 02.12 резко оказывается на таможне в Казани... Логистика Почты России не имеет равных. Потом с грехом пополам отправилась уже в Питер. Если бы посылка не была бы лягухой-путешественницей - приехала бы за 2 недели.
— , написал july_gattino
Как всегда все быстро и оперативно! Только в доставку с таможни долго не могла попасть.. Обычно такой доставкой за 13-15 дней доходят, сейчас 19, не сильно дольше :)
— , написал july_gattino
