Отсутствие местоположения промежуточных пунктов - бесит. Почему нельзя указывать? Это, что - засекречено? Портит всё впечатление.
— , написал alfred
Неизвестно, где находится посылка. Указано "покинула промежуточный пункт" или "принята" ....А где это - в Китае, на Луне или ещё где? Вроде бы отслеживается, но оценить, зная место - сколько еще ждать доставки - не представляется возможным.
— , написал alfred
Один положительный момент - посылка доставлена. Отрицательные - нельзя выяснить временной диапазон, когда приедет курьер. Никак. Телефон курьера - недоступен. Поддержка пользователей - "робот" - у него только стандартные ответы. Человека можно "достать", у меня на это ушло 40 минут, но он ничего не знает или делает вид, что не знает. Есть телефон техподдержки, но там "время ожидания 15 минут" - в течение 10 минут не менялось и я прервал ожидание. 2 дня после передачи посылки в доставку (у продавца есть квитанция) её не было в системе отслеживания. Обещанный звонок "вам позвонит клиент за 1 час до доставки" - был сделан за 15 минут - и мне было обещано, что через 5 минут - "я буду у вас". Дома оказался случайно - т.к. днем, в ожидании обещанного звонка: - "за 1 час до доставки" - выходил по личным делам.
— , написал alfred
fivepost. Если посылка кладется в постомат - всё хорошо. При заказе - всегда выбираю постомат. Если нет возможности - и получение в кассе - выбираю другое место доставки - дальше и не так удобное. Постомат fivepost - в моем доме. Когда то давно, когда доставка только начала осуществляться в "пятёрочку" - выбрал "на кассе" - и при получнеи, мало того, что пришлось ждать когда найдут нужного сотрудника и потом, пока ждал, когда она разберется с тем, как мне выдавать - перестал выбирать "на кассе". Но последние 2 посылки, при выборе "постомат" - получал на кассе. У этих людей в голове бессмертное - "советское": - "что вы тут ходите - работать мешаете". Позвонил на горячую линию - мне сказали, что выбрать вариант только в постомат - невозможно. Еще 2 посылки идут с доставкой этим оператором- и, хотя - это самый удобный пункт выдачи - больше его выбирать не стану. Я уже и в сам магазин заходить - избегаю. Неприятно. Братиславская ул. 31.к.1, Москва, РФ.
— , написал alfred
