Посылка вообще не доставлена! ДПД по собственной инициативе вместо курьерской доставки на дом в СПб отправило мою посылку обратно из Питера в Польшу и по т. Горячей линии ДПД мне сказали, что просят прощения за ОШИБКУ! Вот это я понимаю "СЕРВИС" по-русски! ДПД не просто не доставило посылку, а ошибочно вернуло ее отправителю...Разговор с оператором горячей линии ДПД я записала, но плевали они на все!
— , написал Svetlana-SPb
Посылка из Польши до СПб доставлена за 5 дней! DPD умеют быстро и качественно работать при условии доставки до пункта выдачи. Про доставку на адрес лучше не вспоминать, так как это и в страшном сне не приснится!
— , написал Svetlana-SPb
Доставка до пунктов выдачи от ДПД работает сносно...А вот доставка этой же компании на адрес работает отвратительно! Моя посылка из Польши не только не была вовремя доставлена, но и по ошибке работников склада ДПД в СПб была без моего согласия оформлена на возврат отправителю в Польшу и в данный момент едет туда!!! Исправить свою ошибку работники сервиса отказались, мотивировав это тем, что их система не дает им такой возможности! Другими словами вместо доставки посылки на адрес в СПб нерадивые сотрудники ДПД отправили мою посылку обратно отправителю в Польшу и сказали, что приносят мне извинения, но помочь ничем не могут!!!
— , написал Svetlana-SPb
Спасибо Boxberry! Отличный сервис, быстро, качественно, по приятным расценкам! Имеется одно замечание! Научите работников пункта выдачи в г. Владимир, ул. Луначарского, д. 23 пользоваться служебными программами! Уже второй раз за последнюю неделю моего получателя отправления "радуют" сообщением, что за доставку надо заплатить, причем оба раза доставка оплачена отправителем (мной)...Это злые шутки? Некомпетентность? Или желание получить оплату пересылки 2 раза?
— , написал Svetlana-SPb
Посылка получена, сервис в целом понравился... НО! Оплата отправления была за счет отправителя, но при получении в пункте выдачи в г. Владимире на ул. Луначарского 23 "напугали" получателя вопросом "как будете оплачивать отправление? наличными или картой?" и только после ответа получателя, что отправка уже оплачена отправителем, сотрудники пункта выдачи проверили и подтвердили эту информацию...крайне неприятный момент! Зачем задавать вопрос получателю об оплате доставки, когда достаточно посмотреть в программу по доставке и увидеть, что доставка УЖЕ ОПЛАЧЕНА отправителем?
— , написал Svetlana-SPb
Посылка (маленький пакет) дошла до СПб из Гонконга за месяц и была просто брошена в почтовый ящик. Почта России при отслеживании трека в личном кабинете даже не сообщила о прибытии посылки в почтовое отделение(трек был с упрощенным отслеживанием)...Предыдущая посылка (тоже маленький пакет) была мною получена неделей раньше в отделении почты России и при отслеживании трека появилась запись, что отправление доставлено в почтовое отделение...
— , написал Svetlana-SPb
Посылка их Великобритании до Санкт-Петербурга дошла за 9 дней! Супер быстро и без повреждений. Отличный сервис! Спасибо.
— , написал Svetlana-SPb
