Muller

Не прошло и 43 дня, как посылка наконец то прибыла на почту. Не знаю ее путь, но судя по срокам доставки, она обошла полземли. 3 дня она находилась на территории Германии, 3 дня на территории Казахстана. Как бы претензий к почте Казахстана никаких быть не может потому что после того, как они получили посылку, они ее доставили в течении 3 дней. Но где возила эту посылку почта Германии целых 40 дней не понятно. Хотя на их сайте стоит что максимальный срок доставки в Казахстан у них 19 дней. Претензии они никакие не принимают. Даже убрали у себя на сайте страницу для заполнения формуляра по розыску посылок. Вообще DHL сейчас стала полный отстой.

— 12 мая 2023, написал Muller

Посылка за 100 дней так и не была получена. Кто из почтовых сервисов ее потерял не понятно. Почта Тайваня пишет, что 27 октября посылка была отправлена в страну назначения и с тех пор тишина. К сожалению мелкие пакеты из Китая и Тайваня редко доходят до адресата в Европе.

— 23 янв. 2023, написал Muller

Самая отвратительная служба доставки - это Boxberry,.российский ее сегмент. Постоянно в России либо посылки где то теряются, либо задерживаются надолго. Товар этот раз был сдан продавцом службе Boxberry из Москвы 4 декарбя. Служба Boxberry назначила доставку получателю на 14 декабря в Казахстане. Но из Москвы у них посылка вышла только 17 декабря. То есть 2 недели посылка просто лежала на складе Boxberry в Москве. После моего обращения в эту службу, посылка только вышла из Москвы 28 декабря посылка наконец то была доставлена.

— 5 янв. 2022, написал Muller

Посылка гуляла где то 3 месяца, но все таки была доставлена. Отвратительно работает почта Бельгии. Отследить посылку невозможно никак.

— 20 сент. 2021, написал Muller

Почта России рекламирует доставку ЕМS в течении 5-7 дней в Казахстан. Но посылка доставлена за 12 дней. За 14 дней почта России доставляет простые посылки наземным транспортом в Казахстан в два раза дешевле. Так что не советую связываться с ЕМS почты России, могут и месяц доставлять.

— 20 сент. 2021, написал Muller

Почта России рекламирует доставку ЕМS в течении 5-7 дней в Казахстан. Но посылка доставлена за 13 дней. За 14 дней почта России доставляет простые посылки наземным транспортом в Казахстан в два раза дешевле. Так что не советую связываться с ЕМS почты России, могут и месяц доставлять.

— 20 сент. 2021, написал Muller

Фантастическая почта SunYou. В век высоких технологий и скоростей, умудрятся доставлять посылки 3 месяца. Причем 3 мая они отметили что посылка передана службе Казахстана. Но в Казахстан она поступила 10 июля. Интересно в какой бермудский треугольник может попасть посылка, если она вышла из таможни страны отправления, а через пару километров уже граница и таможня страны назначения, но туда она дойдет только через 2 месяца. Если вам отправили посылку этой сказочной почтой, то придется вам запастись терпением и заказывать новогодние подарки уже в июле.

— 23 июл. 2021, написал Muller

Почта Бельгии доставляла товар, купленный на Алиэкспресс, 43 дня. Откуда отправлялась посылка не понятно, из Китая или со склада в Бельгии. В общем где то гуляла 43 дня и товар пришел сломанным. Отвратительная работы почтовой службы.

— 7 июн. 2021, написал Muller

Посылка была отправлена China EMS ePacket и шла 42 дня. Какой же EMS за полтора месяца? Она шла пешком.

— 4 мая 2021, написал Muller

Почта России как всегда самая худшая в мире. Где это видано чтобы EMS доставляли месяц. Деньги они за свои услуги берут хорошие. Вот только работают плохо. 2155 рублей за 700 грамм взяли за то, чтобы посылка шла пешком до Казахстана. 18 ноября приняли посылку EMS в Москве, а 26 ноября по данным почты России она только была отправлена в Казахстан. Но в Казахстан пакет EMS прибыл только 10 декабря. Интересно как почта России доставляла EMS отправление? Никому не рекомендую отправлять посылки EMS России. Обычным наземным способом дойдет быстрее.

— 17 дек. 2020, написал Muller

Загадочная почта SunYou. Заказала на али несколько товаров у одного продавца. Он якобы отправил заказ двумя посылками данной почтой. Указал два номера у которых первые 4 буквы начинаются как SYRM и 9 цифр. Посылки отслеживались на китайской глобальной логистической площадке только на территории Китая. Затем продавец один номер аннулировал в отслеживании на али. Дойдя до Казахстана было отмечено что посылка прибыла на таможню и дальше отслеживаться не будет. По логике вещей, если посылка прибыла в страну назначения, то должна отслеживаться почтовой службой страны назначения. Но не тут то было. Казпочта в упор не видит данный номер. Спустя неделю слава Богу приходит смс от Казпочты, что можно забирать в без контактном пункте выдачи посылку, но совершенно с другим номером. Нигде не указано что посылка сменила номер отправления. Более того, после получения посылки, на ней красовался только тот номер, который прислала Казпочта, типичный международный номер с двумя буквами впереди и сзади номера. Откуда взялся этот странный номер с четырьмя буквами SYRM впереди так и не понятно. И не понятно что теперь с другой посылкой, в которой должна находится остальная часть заказа. Здесь на сайте указано что та посылка еще 4 дня тому назад выдана для доставки. Но куда она выдана и под каким теперь международным номером не понятно. Казпочта номера такого типа с SYRM не видит, смс для получения второй посылки не присылала. Хотя эта посылка, которую уже получили, была отмечена только как выпущена таможней и даже еще не дошла до города получателя, а вторая уже 4 дня как выдана для доставки. В общем бардак какой то, а не логистическая компания.

— 7 нояб. 2020, написал Muller

Загадочная почта SunYou. Заказала на али несколько товаров у одного продавца. Он якобы отправил заказ двумя посылками данной почтой. Указал два номера у которых первые 4 буквы начинаются как SYRM и 9 цифр. Посылки отслеживались на китайской глобальной логистической площадке только на территории Китая. Затем продавец один номер аннулировал в отслеживании на али. Дойдя до Казахстана было отмечено что посылка прибыла на таможню и дальше отслеживаться не будет. По логике вещей, если посылка прибыла в страну назначения, то должна отслеживаться почтовой службой страны назначения. Но не тут то было. Казпочта в упор не видит данный номер. Спустя неделю слава Богу приходит смс от Казпочты, что можно забирать в без контактном пункте выдачи посылку, но совершенно с другим номером. Нигде не указано что посылка сменила номер отправления. Более того, после получения посылки, на ней красовался только тот номер, который прислала Казпочта, типичный международный номер с двумя буквами впереди и сзади номера. Откуда взялся этот странный номер с четырьмя буквами SYRM впереди так и не понятно. И не понятно что теперь с другой посылкой, в которой должна находится остальная часть заказа. Здесь на сайте указано что та посылка еще 4 дня тому назад выдана для доставки. Но куда она выдана и под каким теперь международным номером не понятно. Казпочта номера такого типа с SYRM не видит, смс для получения второй посылки не присылала. Хотя эта посылка, которую уже получили, была отмечена только как выпущена таможней и даже еще не дошла до города получателя, а вторая уже 4 дня как выдана для доставки. В общем бардак какой то, а не логистическая компания.

— 7 нояб. 2020, написал Muller

Что за служба доставки JCEX я не знаю. Впервые вижу доставку этой службы. Но посылку я так и не получила, хотя почтовая служба пометила ее как полученную. Сейчас зашла на сайт этой китайской почтовой службы посмотреть на какой адрес и кому они доставили мое почтовое отправление. Там не указано ни кому, ни куда. Стоит только что доставлено и слово "подпись". Видимо предполагается, что эта китайская логистическая компания сама доставляет по всему миру посылки до двери под подпись, а не передает национальным почтовым службам как это делают другие китайские почтовые службы. Хотела связаться с ними онлайн и уточнить по какому адресу они доставили мою посылку, но в обязательной строке имя на английском их сайт не распознает написание и все время пишет, что не корректно введено имя. Видимо сайт адаптирован только к китайским именам и на китайском языке. Спасибо сайту Посылка, что они сразу же подсказали о том, что если посылка не получена, то нужно открывать спор для возврата денег, хотя защита покупателя действует у меня еще до февраля. Вчера получила извещение с сайта Посылка о том, что моя посылка доставлена, но спор открывать не стала. Написала продавцу о том, что посылку не получила. Приложила скрин с сайта почты Германии, что посылка на территорию Германии не поступала. Сегодня получила официальное сообщение с Алиэкспресс, что посылка доставлена и открыла спор, приложив скрин с почты Германии.

— 22 янв. 2020, написал Muller

Сказочная фирма Boxberry: полная рассогласованность действий. Каждый из работников говорит разную информацию, никто ничего не знает и главное никто ни за что не отвечает. В итоге посылки не доставляют. На этот раз очередной заказ делала в онлайн магазине майпротеин.ру в конце марта, которая доставляет свои товары компанией Boxberry. При отправке заказа телефон был указан не верно ( потеряли первую цифру номера телефона), при том что адрес и емаил указаны верно. Через три дня посылка поступила на территорию России и компания Boxberry попросила указать паспортные данные. Мы заметили что там отсутствует первая цифра в номере телефона. Пытались исправить в личном кабинете, но в итоге внесли другой номер телефона. Телефон проверку прошел. Ждали почти месяц, пока посылка пройдет таможню. Но статус посылки не менялся. Так и стоит предтаможенный досмотр. 29 апреля опять получаю от компании Boxberry письмо о внесении паспортных данных, хотя в личном кабинете на сайте Boxberry указано, что и телефон и емаил и паспортные данные проверку прошли и все в порядке. Звоним в Boxberry. Менеджер проверила и отвечает, что да, все в порядке с паспортными данными и это таможня по какой то причине задерживает, ждите. Ждем! тем более майские праздники. Но опять тишина. Звоню уже в конце мая опять в Boxberry. А они мне отвечают, что из-за того, что посылка не была доставлена в течении 40 дней интернет магазин запросил возврат посылки и мне нужно обратиться в интернет магазин за возвратом денег и они уже знают о возврате, так как таможня не пропустила посылку из-за неправильно указанного номера телефона. А где спрашивается вы были с этой информацией, когда вам звонили в начале мая? И все это на словах. Прошу их прислать мне документ, подтверждающий возврат товара. В итоге получаю письмо что они сожалеют об этом, но они не могли до нас ни дозвонится, и на их письма мы не отвечали и поэтому они надеются на взаимопонимание. Все! Никаких подтверждающих документов о судьбе посылки! Полный идиотизм! Онлайн магазин заявляет мне, что по их правилам, если мы в течении 40 дней не обратились к ним за посылкой, то возврат денежных средств нам не положен. Приплыли! Бардак. Буду жаловаться в европейскую комиссию по спорам. Никому не советую связываться с компанией Boxberry, если вам дороги ваши нервы, деньги и время.

— 13 июн. 2019, написал Muller