Посылка отправленная в Германию 22 июня 2020 из Санкт-Петербурга через 57 дней вернулась обратно с отметкой- отсутствует таможенная декларация. На мои возмущения работники почты России сказали что мы все оформили правильно, ваша декларация вот и прикреплена к посылке в спец кармашке. Обращайтесь мол в Германию и узнавайте почему вернули !!! Я обратилась на горячую линию почты России и после нескольких минут выяснений отношений , оператор с кем-то посоветовался и предложил мне написать заявление в адрес почты России на необоснованный возврат посылки.Что я и сделала, заявление необходимо отдавать в почтовое отделение, т.к. через сайт его нельзя заполнить- в претензиях отсутствует опция- возврат посылки. Сроки рассмотрения 2-3 месяца. В итоге посылку забрала домой, жду ответа от почты России. В заявлении указала требование о возврате денежных средств за отправку
— , написал AnFed
