Отзыв о посылке СберЛогистика EP1****38

Данный сервис при придоставлении права на отзыв любезно просит не превращать данный раздел в "жалобную книгу", а вместо этого предлагает рассказать то, что будет интересно другим пользователям сервиса, ну что же, пожалуйста: 1. Товар был доставлен мне в поврежденом виде. Вне всяких сомнений повреждение произошло по вине службы доставки "Shiptor". Некачественная упаковка и не надлежащая транспортировка посылки привели к серьёзному повреждению товара. 2. После мной была получена до смешного абсурдная сумма в качестве компенсации от сервиса, через который был заказан товар. И то только потому что я случайно решила сделать фото и видео процесса при распаковке. 3. Сама служба отслеживания работает с опозданием и сбоями. Одни и те же письма о статусе посылки приходили по несколько раз, последнее письмо о том, что товар передан курьеру пришло спустя день после получения мной товара от курьера. Опоздания писем принесли довольно много неудобств, так как курьер позвонил за 20 минут до своего приезда (утром! В рабочий день!). Соответственно, мой рабочий график был нарушен. Других предупреждений о его приезде я не получила вовремя. Таким образом, становится очень сложно назвать сервис "Посылка" службой отслеживания посылок. 4. Некомпетентность курьера тоже стоит отметить особенно. При получении посылки я попросила курьера распечатать при нем товар. В ответ мне было сказано, что он уже торопится, распечатывать при нем не имеет смысла, так как в случае повреждения товара он не имеет права его забрать, и мне в любом случае придётся решать этот вопрос не со службой доставки. В итоге, оказалось, что именно НУЖНО распечатывать при курьере товары, в случае повреждения составлять акт о повреждении. Можно даже вернуть товар. В этом случае можно получить максимально возможную компенсацию, возможно, за исключением комиссий. В моем же случае я уже не могу вернуть себе стоимость доставки. Потому что товар считается якобы доставленным, и не важно в каком виде он мне пришёл, главное, доставили же.

— 9 июл. 2018, написал zakharova.d.2011