Отзыв о посылке СДЭК Логистические решения 120*****40

Пользовалась СДЭКом только два раза, поэтому отзыв 50/50. Первый раз, заказала посылку с Shein еще в 2019 году, все пришло в отличном состоянии, доставил курьер, предварительно позвонив мне и согласовав вручить моей маме посылку т.к. меня просто не было дома. Посылка пришла с Китая за 16 дней. Хочу сказать, что за доставку я ни разу не платила т.к всегда заказываю на определённую сумму, чтобы получить бесплатную доставку. Энивей, в 2019 году мне все понравилось и я бы с удовольствием рекомендовала данную компанию. Посылка #2 - опять же заказывала с того же сайта, могу отметить, что заказываю много вещей с данного сайта и почти в 99% случаев они отправляются почтой россии и посылки приходят за 5-12 дней, что просто шикарно для нашей почты. В этот раз, почему то решили использовать СДЭК, на самом деле, я даже обрадовалась т.к это платная доставка, соответственно все придет еще быстрее, чем почтой россии. А вот и нет. Изначально дата доставки была назначена на 26 сентября. Заказ был сделан 17 сентября. Отправлен из Китая 20 сентября. И просто пропал после этого. Не отслеживался вообще нигде, на официальном сайте СДЭКа мне писали, что "создана накладная" вплоть до 13 октября, а после написали что пришло в Тамбов(14 октября). Женщина, работающая в их офисе сказала, что они 3 недели не могли один пакетик вывести из Домодедово в Тамбов. Почему? Неизвестно. Никаких оповещений от СДЭКа я не получала, ни извинений, ничего. SHEIN в свою очередь отписался и извинился за проблемы КУРЬЕРСКОЙ компании и попросил подождать т.к. проблема не с их стороны. Если уж позиционируете себя как платная доставка, то не про е сроки доставки или хотя бы сообщайте о задержке и проблемах, у вас же есть телефоны и почта клиентов. Я бы не стала платить за такую доставку.

— 17 окт. 2020, написал meyyougo