Отзыв о посылке СДЭК Логистические решения 118*****11

Получил посылку из-за того что настоял посмотреть на складе . 12 дней лежала посылка на складе . Сначала операторы говорили что доставят в течении 2 дней . Потом операторы не могли сказать где посылка . Заплатил за доставку 4000 р . Товар был оценен в 500 $ . На самом деле товар был на большую сумму . Через 11 дней позвонил менеджер из Новосибирска и Извинился за долгую доставку . Сказал что посылка по адресу Балашиха Заводской проезд 4 . Я во второй раз приехал за посылкой . Опять сотрудники сказали что не приходила посылка . Я уже думал вызывать Полицию так как товар на 1000 $ еще за доставку оплатил 4000 р . Мне говорят что посылки вашей нет . Сотрудники клялись что менеджер не может знать где посылка . Сказали что может быть в Домодедово еще . Я настоял чтоб связались с менеджером . Был ответ что нет телефона выше стоящего руководства . Второй сотрудник пошел проверять может быть лежит где-то . Нашел и вынес посылку мне .На первый взгляд посылка была вскрыта . Была замотана коробка скотчем вся . Прошу сделать проверку на каком основании мне не хотели отдавать мой товар 12 дней на Заводском проезде 4 . Какой сотрудник виноват или оба . Если бы товар был не дорогой и в третий раз пришел и сказали что нет посылки . Сотрудники себе наверно оставили товар . Это первый случай негативный со Сдэк . За такую сумму доставки мне cse.ru доставляет 10 кг а не 3.5 кг . И доставляют через 1-2 дня из Москвы .

— 18 июл. 2020, написал ser39216417

Посылка получена, но все отправленные растения (земляника) засохли, и не подлежат восстановлению. Фирма на правильно выбран вариант доставки. Кроме того, она не упакована надлежащим способом для дальней доставки. Акт составлен и будет предъявлена претензия по качеству отправленного товара.

— 18 июл. 2020, написал saurina_n_a