Отзыв о посылке СДЭК Логистические решения 115*****78

Служба СДЭК неправильно внесла мой адрес. Если бы я не просмотрела детально все подробности заказа, наверное вовсе не получила бы ее. Пришлось обзванивать все офисы, чтобы проконсультироваться. Офис на ст.м. автозаводская (там все распределяется), трубку взяли быстро, менеджер Ольга вежливая и отзывчивая, с ней решили отправить мою посылку на пункт самовывоза возле ст.м. Грушевка. Предварительно я поинтересовалась о возможности того, чтобы муж забрал посылку, ответ был положительным. Но на пункте самовывоза не хотели мужу отдавать пакет. Как так? Если бы не эта история, которая подпортили настроение, то была бы высшая оценка этой службе

— 23 дек. 2019, написал katerina_popovskaya

Чем думают в СДЭК - не понятно. Заказал в магазине товары. Доставка только СДЭК, при этом магазин по умолчанию работает с доставщиком в режиме доставки "до двери". Магазин указал 2 адреса (адрес клиента и адрес ближайшего офиса выдачи). Посылка пришла в Москву, попала в руки курьеру и курьер не моргнув глазом начал осуществлять доставку "до двери" по адресу офиса. Звонил мне и высказывал претензии вида: у вас тут кругом забор, я не могу к вам попасть. На мой настоящий адрес везти отказался (10 минут ходьбы от офиса), мотивируя тем, что это уже не его зона. В итоге я не стал спорить и сказал доставить в офис выдачи. Через день забрал. Доставка, my ass. Чем они там думают, что курьеры не знаю где их офисы а где клиентские адреса? Ни желания, ни позитива. Странные люди.

— 23 дек. 2019, написал Bandidozo