Отзыв о посылке СДЭК Логистические решения 114*****82

Ужасно!! ! Не предупредили, что курьер приедет заранее. В итоге за 20 мин. позвонили и сказали, что или сейчас привезут или непонятно когда. Потом перезванивали несколько раз еще и пытались договориться на этот же день, только вечер. Хотя я изначально сказала, что буду дома только после 8 и никто другой не сможет принять. В итоге договорились на доставку на субботу. В субботу опять никто не звонил. Ждала целый день. На сайте статус посылки не отслеживался, сайт почему-то выкидывал. С горем пополам, дозвонилась до оператора в колл-центр (висела на трубке порядка 20-25 минут). Оператор нашел мою посылку, она почему-то была на пункте самовывоза, и предложил курьера на воскресенье. Я отказалась, сквзала, что заберу сама. Попросила отметить это в программе. В среду, приехав в пункт самовывоза после обеда, узнала, что посылки моей нет. Ее забрал курьер, который опять таки не отзвонился. В итоге посылка приехала домой через 2 часа. К работникам пункта самовывоза по адресу Андреевка 29Д вопросов нет. Быстро нашли где посылка, договорились чтобы в кротчайшие сроки нам ее привезли. Вопрос к СДЭК впринципе... Почему заплатив 550 рублей за небольшую легкую коробку нужно еще тратить время, силы и нервы на получение посылки?! Видимо, теперь только КТС буду пользоваться

— 28 окт. 2019, написал emelya.91