Отзыв о посылке почты России ED0********RU

Успешно получила посылку с музыкальным инструментом, который заказала по интернету из Петербурга в Москву. Заказ пришёл через EMS в отделение 130203 (УКД-3) 6 числа, 8 числа написала в чат приложения, позвонила на горячую линию, по звонку оформили заявку, по которой было обещано, что придёт курьер и доставит посылку, а предварительного звонка нужно ждать 8 января с 8.00 до 20.00. Звонок так и не поступил, ожидание заняло целый день, тогда я написала в чат и через него оформила заявку с предложением забрать посылку самовывозом из этого же отделения. Выдача посылки 9 числа прошла хорошо, всё пришло без повреждений и вскрытия. В отслеживании трек-номера меня смутило, что вес посылки почти на 1 кг был тяжелее заявленного, так как посылка весила 8 кг 500 г (эти показатели были зафиксированы в купоне отправления и получения), а на сайте в отслеживании отображалось, что посылка весила 9 кг 49 г. Мне потом объяснили это тем, что вес был некорректно отображён в системе. В целом - всё прошло очень хорошо.

— 16 янв. 2020, написал valentinasperantova77080