Отзыв о посылке ТК Энергия 47-*****55

Компания энергия потеряла половину моей посылки. Курьер на выдаче вместо 28 кг посылки отдал 14 кг. 1 коробку вместо 2 коробок. Отдел претензий сказал, что если они когда-нибудь найдут 2 половину посылки, то они ее мне отдадут. Посылка 166-1110477. Сейчас получаю от них посылку 999-1013384. Посылка с 19 мая в москве на стекольной улице. Сейчас 29 мая. Их курьер не может доставить мне посылку. Несколько раз звонил мне, согласовывал время доставки и молча не приезжал. Дозвониться в call-центр очень тяжело, и невозможно в выходные дни. Если ты до него дозваниваешься, тебе говорят, что call-центр ни на что не может влиять, и нужно ждать звонка от отдела доставки. Отдел доставки может не звонить неделями.

— 6 июн. 2018, написал borisova114

Видимо зря я изначально, так хвалила эту компанию, очень обидно, но всё больше и больше разочаровываюсь в ней. В этот раз посылка шла очень долго, 14 дней. До этого всегда за 9 дней доходила. Всего в этот раз шло 6 мест, 2 места были повреждены, коробки разорваны и из них произошла либо потеря, либо просто напросто кража. Подобное происходит уже в третий раз, в первые два раза, я по наивности подумала, что просто случайно порвались коробки, но в этот раз явно было видно, что коробки специально были сверху разорваны, а потом скотчем перемотаны. Прошу администрацию обратить на это внимание и каким то образом повлиять на отношение водителей и грузчиков к своей работе. Сейчас снова жду очередную посылку и хочется верить, что на этот раз всё придёт в целостности и сохранности.

— 11 июн. 2018, написал tatianaa_1977