Отзыв о посылке FedEx 281*******37

Как вы можете понять по срокам моей доставки, у меня есть очень много чего сказать. Во-первых, я никогда в жизни не воспользуюсь федексом и всех знакомых буду предупреждать. Это мой самый худший опыт доставки. Все знакомые возят так посылки, всем доходит за 8-10 дней. Я заказала впервые и ... ну 41 день. Заплачено было очень много за доставку, за экспресс приоритет. Посылка застряла в Турции (что?), в треке этого нету, но летят все посылки в Украину через Стамбул, где они не отслеживаются. Никак. По телефону в первые две недели без обновления трека на меня чуть ли не орали, что ничего сделать не могут, че ты не можешь подождать, а если не устраивает, пиши отправителю, чтобы писал заявку на компенсацию. На третьей неделе мне стали говорить уже разное: начиная с "да не парьтесь, уже скоро признают утерянной))", заканчивая "ее нашли! завтра будет!", а через два дня "мы говорили это, чтобы успокоить клиентов, это было вранье". Через 33 дня после вылета с Франции трек обновился. Но на таможне опять завтыкали, это уже неважно.... Я так сильно ждала эту коробку, это групповой заказ, я несу ответственность за то, что внутри, плюс там 80% моих личных вещей, но этот ... даже не знаю, как цензурно назвать, федекс заставил меня поседеть, потерять двадцать лет жизни из-за нервов и испортил все удовольствие от покупки. Это такая жесть. Если ваша посылка вдруг перестает отслеживаться, никто ответственности не несет, ничего вам не скажут, вы сами ничего не сделаете. Не связывайтесь никогда. Переплатите за ems или dhl, но только не федекс.

— 9 авг. 2021, написал Mikorina

Отвратительный FedEx в России. Отправляли из Испании. Когда посылка была во Франции (даже не на таможне), позвонили 2 раза, не успел взять трубку. Позже перезвонил и оказывается они отправили посылку обратно!! Ни смс, ни повторных звонков, ни письма на почту, ничего! Хоть бы дали день, но нет, просто через пару часов они развернули посылку. Звонили знакомому с такой же посылкой, с него потребовали 1100 рублей за таможенное оформление (хотя посылка не превышала ни 200 евро, ни 31 кг). В итоге посылка пришла отправителю обратно. Пришлось опять платить за доставку, но отправлять в Россию через посредника. Никогда не встречал такого ужасного и нелогичного сервиса раньше. Если есть возможность, то лучше избегать FedEx.

— 16 авг. 2021, написал ohip