Отзыв о посылке DPD в России AEP************U2

Добрый день! Хочу написать, что сроки доставки не выдерживаются. Операторы, отвечающие на звонки не владеют информацией. Один говорит, что посылка уже отправлена самолетом - ждите доставку, а через несколько дней мне отвечают, что посылка еще не получена , хотя на сайте есть информация что передана курьеру. Два письма писала, одну претензию и ни на одно сообщение ответа не было. Только одной девушке, очень жалко что не помню имя, хочется сказать спасибо. Она внимательно отнеслась к моей просьбе выяснить, где все-таки находится мой заказ и в меру своих возможностей обрисовала мне ситуацию, а все остальные как роботы- ожидайте сообщения на телефон. Оплачена была самая быстрая доставка. Изначально мне специалист по телефону обозначил дату доставки на 25 июня, но так как у внука день рождения 28 июня, то и поставку я по звонку поменяла на 28 июня. В ИТОГЕ посылка была доставлена 19 июля !!! Ребенку исполнялось 10 лет!!! Подарок почти на месяц ОПОЗДАЛ!!! Хочется пожелать специалистам в первую очередь быть внимательнее к клиентам и ставить себя на их место, может тогда будет отношение чуть получше. Надеюсь, что отзыв будет опубликован.

— 31 июл. 2020, написал nechaevaluda

Во-первых заказ был оформлен 3 июля, посылка шла с Кирова до Нальчика 24 дня, хотя обещали 7-10 дней. Во-вторых посылка пришла в Нальчик 24 июля, а мне сообщили о прибытии 27 июля. Сами делайте вывод...

— 31 июл. 2020, написал hafizars