Отзыв о посылке DPD в России AEC************U2

Посылка должна была быть доставлена 23 апреля. На сайте DPD есть функция выбора времени доставки. 22 апреля я попыталась выбрать время с 13 до 18.00. Кстати, когда кнопки времени активны на выбранную дату (это на любом нормальном сайте), подразумевается, что я могу выбрать это время. Но только не на сайте DPD. Меня автоматически перекинуло на доставку на 24 апреля, снова на весь день. Попыталась дозвониться в компанию по телефону в Санкт-Петербурге, данному на сайте. Это оказалось нереальным- никто не снимал трубку. Заказала на сайте обратный звонок. Думаете, мне кто-то перезвонил? Ничего подобного. На следующее утро, 24 апреля, я зашла на сайт и увидела, что моя доставка перенесена на 25 число. 25 апреля утром я облегчением увидела, что на этот раз никто никуда ничего не перенёс. Но! в 16.00 (доставка до 18.00) мне пришло смс, что они очень извиняются, но доставка в этот день невозможна. И снова мне переносят на 26 апреля. Нельзя это было сделать утром??? 26 апреля, где-то в обеденное время, мне пришло смс, что посылка НАКОНЕЦ-ТО передана курьеру. Сижу жду... До ставка до 18.00. В 17 с небольшим набираю курьеру (номер мобильного в смс)- никто не отвечает. Потом набираю второй раз снова тишина. Где-то через пол часа курьер отзванивается и говорит , что скоро будет. Ииии... финал!!! В то время, когда из всех «утюгов» истерят и бьют мне, и не только мне- всему миру, по нервам с проблемами короновируса, Меня вынудили закрыться на самоизоляцию. Я не могу посетить ни косметолога, ни парикмахера, ни погулять в парке, ни даже записаться к необходимому, очень необходимому мне врачу (видите ли мои проблемы со здоровьем несоизмеримы с бушующим COVID-19!!!) ко мне приезжает... ОН!!! Без маски и перчаток!!! То есть к парикмахеру и врачу мне ходить запрещено! Зато служба DPD за мои же деньги присылает курьера, который подвергает меня опасности!

— 1 мая 2020, написал Natalie13

Посылку получил через 15 дней, пройдя 7 кругов ада этой компании! При оформлении заявки указали единственный пвз этой компании в моем городе. Доставку пообещали через 8 дней. Вол де бы не так критично(отправление по России). До указанной даты посылка даже не доехала до сортировочного центра в нашем регионе. После чего начал названивать оператору, чтобы узнать когда я смогу её получить. Ожидание оператора в среднем 20 минут, и не с первого раза смогли найти информацию о посылке. Дали ответ, что посылка приедет на днях! Успокоился. Через пару дней звонит оператор и сообщает, что пункт выдачи в моем городе закрыт! Предлагает за 70 км приехать в сортировочный центр и забрать у них посылку. Тут меня начинает разрывать... несколько звонков получасовых и мне получилось изменить адрес с неработающего пвз на свой рабочий адрес. Пообещали, что курьер привезёт эту посылку. Ждём... проходит обещанные 4 дня, дпд пишут в контакте: «ваш пвз закрыт, посылку доставить не можем». Опять получасовое ожидание оператора... бесполезно... и ещё же обвинила меня, что я выбрал ненадежный пвз! Сегодня звонит снова робот и говорит: ваш пвз открылся, но посылку на него переместят только 13 мая!!! Тут лопнул капилляр в глазу)) звоню снова оператору, жду минут 15, спрашиваю: могу сегодня забрать из сортировочного центра? Отвечают: да! Еду 70 км через километровые пробки на постах. Отстоял очередь на получение минут 10(не долго). Девушка проверяет мой паспорт, забивает в комп данные... и тууууууут как выдаст! «Ваша посылка была перемещена пол часа назад в ваш пвз» просто ору от счастья! Еду обратно в свой город, добираюсь до пвз, даю паспорт... девушка на пвз отвечает: «программа дпд обновляется, я не могу вам выдать заказ, приходите на следующий рабочий день» т.е 13 мая)) По итогу дождался, пока загрузится их программа. Слава богу что не долго! Получил наконец то...

— 3 мая 2020, написал ri-shar

Посылку получил через 52 дня после заказа, по России посылка шла больше месяца, это можно было бы пешком наверное быстрее донести! Во первых продавец долго не отправлял ее, примерно с неделю, потом отправил наконец то, потом ещё через неделю пришел отказ, не знаю по какой причине! Потом ее отправили повторно, в итоге, выписал я товар 9.03., отправили второй раз 24. 03., 27.03 ее закрепили за курьером в Уссурийске и с тех пор она доставлялась мне, 18.04. пришло сообщение, что посылка в пункте выдачи по моему адресу, но она была в Саратове, т.е. областном центре и мне ее привезли только 30.04! Единственное что мне понравилось, так это курьер, привез домой, отдал после того, как назвали пин код! В общем что хочу сказать про службу доставки, я такой медленной доставки не встречал раньше! Выписывал одновременно ещё кое что, так первая посылка пришла почтой России в начале апреля! Доставкой очень не доволен!

— 3 мая 2020, написал t153rt