Отзыв о посылке DPD в России RU0******50

В данную службу доставки обращалась первый раз и, видимо, последний. Дважды пришлось обращаться в колл-центр. Первый раз попалась очень нервная оператор, заставила искать все номера моей посылки. Когда я номера переписала и позвонила снова, то оказалось, что они и не нужны, так как оператор видит мою посылку по номеру телефона с которого я звонила... Большое спасибо второй девушке, она ответила на все вопросы и решила все проблемы. А вот что касается самой доставки, то тут один только негатив. Посылку молча сунули в руки, даже не спросив тому или не тому они её вручают. Коробка выглядела так, как будто ею играли в футбол... В заказе был лазерный гравёр, стоимостью 8700руб. Сумма не маленькая. У гравёра оказалась сломана опорная ножка. Претензию пока выставили продавцу, но скорее всего виновата служба доставки. Так что вопрос остаётся открытым...

— 12 янв. 2020, написал warlady83

11 ноября заказал посылку на АлиЭкспресс. 26 ноября она прибыла прибыла на таможню из Китая (место отправки указано Владивосток) с 27 ноября отслеживание стало показывать "ошибка таможенного оформления" Что? как? почему? понять не мог. прошли дни пока я вышел на ЮНИТРЕЙД, после сверки по телефону паспорта и ИНН сказали ждать посылочку, но статус "ошибки таможенного оформления" остался, я вновь обратился в ЮНИТРЕЙД, мне посоветовали прислать на таможню Уссурийск ксерокопию паспорта. послал требуемое. 11 декабря "посылка передана курьеру" согласно трекера DPD до сих пор остаётся в этом статусе. в тоже время согласно 2-х китайских трекеров посылка "выпущена таможней 14 декабря". с тех пор её статус не менялся. в DPD информации о посылке нет. Таможня кивает на DPD, DPD кивает на Таможню или называет другие адреса доставки. китайский магазин советует ждать. Сегодня получил 2-е уведомление об истечении срока доставки. Это 1 -я покупка 2 последующих заказа получил без требований паспортных данных.

— 13 янв. 2020, написал Vitk44