Отзыв о посылке почты Германии CY5********DE

Посылка вернулась обратно ровно через два месяца после того как я отправила ее в Германию. Причина возврата отсутствие таможенной декларации, где написано что внутри посылки. Куда она делась остается большим вопросом, т.к я заполняла 2 шт. Коробка вернулась в отвратительном состоянии, мокрая и разорванная. Кто должен нести ответственность за сохранность содержимого? Еще пришлось заплатить за посылку стоимость больше чем за при отправке! Оценка доставке и работе "Почта России" 1 из 10....

— 17 февр. 2021, написал shade-sonya.33

Посылка была отправлена уже 2 раза и так не дошла ,т к какие то проблемы с документацией и не хватает какого то документа на вопрос у сотрудника где взять этот документ нам сказали что на почте вместе с остальными документами... так же он сказал что очень много посылок отправили назад т к не хватает этого документа и не раз делали замечаете Почте России... у меня вопрос: почему я должна платить постоянно огромную сумму денег из-за то что на почте не знают свою работу? И как дальше решать этот вопрос?

— 17 февр. 2021, написал unadzheva97

Посылку не получил отправили обратно отправителю. В Санкт Петербурге на посылке перечеркнули адрес когда на посылки на четырёх листках написан правильный адрес и по немецкий правильно. Вытащили вещи новые замотали каким попало скотчем и отправили обратно уже не не по весу как было указано а просто как посылка. Заместо 19,600 кг. пришла 15,000 кг. отлично сортировочный центр 200960. У меня слов нет ВАРЬЁ

— 17 февр. 2021, написал zekzek