Отзыв о посылке КурьерСервисЭкспресс CNL********65

Доставлялась в России службой КурьерСервисЭкспресс (КСЭ). Отношение к клиенту у этой службы наплевательское. Мне они три раза назначали доставку и ее не осуществляли. Выяснить, почему не доставили и когда привезут невозможно. Чат на сайте с роботом, который практически на каждый вопрос отвечает "Я не понял вопроса". В службу поддержки дозвон от 30 до 50 минут. Звонок бесполезный. Такое впечатление, что СП и КСЭ это две разные организации. На электронные письма не отвечают. Сам теперь буду узнавать у продавца, кто доставляет товар и если это КСЭ, то откажусь от покупки. И вам советую избегать доставки КСЭ.

— 5 нояб. 2021, написал vladbul

У меня стандартная ситуация многих недовольных - якобы нет свободных ячеек в постамате, пишите, куда везти курьером, потому что второй раз в постамат нивазможнааа XD А еще невозможно связаться с ними никаким образом, всё глухо обсажено ботами, которые сами спрашивают и сами отвечают то, что вам не нужно. Знаете, ксэ, это немного, ну... раздражает. Один раз ко мне кажется пришел живой человек, когда я обматерила бота в воцапе, но это не точно. Оформила я курьера на дату. Сижу в эту дату дома, потому что интервал доставки - с девяти до шести, если ты заказал с ксэ, значит, у тебя не может быть другой жизни XD Никто не пришел, продвижек по треку никаких, и я начинаю истерить по всем их недоконтактам, до которых дотянусь, в том числе по сайтам отзывов, где как будто есть их представитель. Не знаю, совпадение или нет, но о чудо, на следующий день выдано курьеру. Курьер конечно же позвонил не предупредить, что едет, а со словами "я подхожу к дому", прямо как в золотой век EMS XD Так что не ждите, пока вашу посылку закинут в долгий ящик, не стесняйтесь выбивать ее любыми способами. А после не стесняйтесь пользоваться другими сервисами.

— 5 нояб. 2021, написал northern-stray

Посылка из Китая приехала за неделю, а дальше взялась КурьерСервисЭкспресс. 2 недели посылка лежала не пойми где. Служба доставки это что то. Хуже компании я не встречал. Дозвониться нереально, приложение не работает, месенгеры тоже кроме VK. Одним словом надо обходить стороной такие конторы.

— 5 нояб. 2021, написал jeka1968