Отзыв о посылке Aliexpress Standard Shipping RV0********HK

Чудовищная служба доставки, товар с али с московского склада провисел больше месяца (при обещаном сроке доставки в 3-8 дней), несколько раз меняли статус по алгоритму "передана в доставку - Телефон не отвечает/заблокирован/недоступен/выключен/вне зоны действия сети - Склад проблемных грузов ". При этом никто мне не звонил (я дома и другие звонки поступают без проблем)... Даже не знаешь что делать с такой ложью. Поддержки заказов из интернет магазинов у них нет (звонил несколько раз с "недоступного" номера) , чат бот на сайте бесполезен... Посылка после статуса ушла в возврат. Пришлось открыть спор. Деньги вернулись, правда почти через 2 месяца. Надеюсь алиэкспресс перестанет с ними сотрудничать, мутная контора.

— 5 нояб. 2021, написал meesha

Доставлялась в России службой КурьерСервисЭкспресс (КСЭ). Отношение к клиенту у этой службы наплевательское. Мне они три раза назначали доставку и ее не осуществляли. Выяснить, почему не доставили и когда привезут невозможно. Чат на сайте с роботом, который практически на каждый вопрос отвечает "Я не понял вопроса". В службу поддержки дозвон от 30 до 50 минут. Звонок бесполезный. Такое впечатление, что СП и КСЭ это две разные организации. На электронные письма не отвечают. Сам теперь буду узнавать у продавца, кто доставляет товар и если это КСЭ, то откажусь от покупки. И вам советую избегать доставки КСЭ.

— 5 нояб. 2021, написал vladbul