Отзыв о посылке Boxberry RFR******60

Мой опыт таков: 19.12 я купил в своем городе (Самара) у человека куртку, чтоб не ехать через весь город выбрал с доставкой. На следующий день продавец сдал куртку на доставку, ориентировочное время доставки пообещали 2 дня, с учетом загруженности на праздники - до 24го декабря. Подчеркиваю - доставка из одного района Самары в другой район Самары. Спустя неделю выяснилось, что куртка в Москве, на центральном складе. Если коротко, куртку я получил 30.12 за час до поезда. Если бы не успел до отъезда, то вообще бы не получил, потому что до моего возвращения вышли бы сроки хранения в пункте выдачи. Поддержка на сайте и в соцсетях у этой компании - это отдельная история, в общем читайте отзывы, их очень много в сети и хорошенько подумайте, прежде чем что-либо покупать на авито и других площадках с доставкой Boxberry .

— 16 янв. 2020, написал airsoftveteran

Boxberry возглавила мой личный анти рейтинг служб доставки. Казалось Почту России не переплюнуть. Оказалось можно и с лихвой. Посылку отправили из Твери 10.12.2019. В Новосибирске я ее смог получить только 15.01.2020. И то после звонка в поддержку. После звонка посылку начали искать, а так возможно и лежала бы до сих пор где-нибудь. После отправки из Твери срок доставки был обозначен 18.12.2019 Числах после 15-го декабря начали появляться новости в СМИ, что какие-то проблемы со складом в Москве, но меня никто ни о чем не информировал из boxberry. Посылка числилась как едущая к моему городу. Вот и я подумал - уже едет ко мне, причем здесь склад в Москве? Срок 18.12 держался долго. следующий статус что 27-го декабря посылка добралась до Новосибирска. На сайте boxberry уже вовсю кричали, что все посылки до нового года доставят до адресатов. Я поверил. Конец года - было уже не до посылки. В Новый год понял, что посылку так и не доставили. В праздники до 8-го января не вспоминал о ней. Думал ну вот-вот доедет до моего пункта выдачи раз 27-го декабря уже была в Новосибирске. 9-го января попытался дозвониться до поддержи - безрезультатно. 10-го дозвонился. Обрадовали тем что сделают запрос на склад в Новосибирске - пусть поищут, посылка где-то у них. 14-го пришло сообщение что посылка доехала таки до пункта выдачи. Никто не извинился за увеличение сроков в 3 раза. Видимо считают это обычным делом.

— 19 янв. 2020, написал prokopenko.p

Я бы не распространял своё мнение на всю службу Boxberry, я рассказываю об всеядном офисе доставки в Сарове на ул. Арзамасская, 7 в торговом центре "Куба". Первый раз мне прислали СМС с просьбой забрать посылку в субботу (хотя посылка пришла в пятницу) в 15.30 без указания времени работы этой конторы. Ну, я и попёрся... а работают они до 16.00. За несколько минут до закрытия меня и ещё одну клиентку выперли из помещения до понедельника. Сегодня получил СМС с просьбой забрать посылку и... приехав обнаружил "технический перерыв". Скажите "мелочи, не стоит нервничать из-за пустяков!" - соглашусь, но предпочитаю Ozon, CDEK и даже IML - там отношение к клиентам в Саровских офисах существенно лучше, точнее, оно там человечное.

— 19 янв. 2020, написал Bee